Widerrufsrecht
Rückgabe- und Erstattungspolitik
Nährkosmetik -Online -Shop
Eintrittsdatum in Kraft: 03.09.2024
Wir bei Nutritive Cosmetics bemühen sich um die höchste Qualität unserer kosmetischen Produkte und die Kundenzufriedenheit. Wenn Sie jedoch mit dem Kauf nicht zufrieden sind, finden Sie die folgenden Rückgabenbedingungen.
1. Warenrückgabe
1.1. Akzeptanz von Renditen
Aufgrund der Besonderheiten kosmetischer Produkte akzeptieren wir die Rückgabe ausschließlich für ungeeignete Verwendung, beschädigte oder falsch gesendete Waren.
1.2. Bedingungen für die Rückkehr
Um die Rückgabe in Frage zu stellen, muss Ihr Artikel die folgenden Bedingungen erfüllen:
- Das Produkt wurde nicht verwendet oder offengelegt.
- Die Originalverpackung und Dichtungen sind nicht beschädigt.
- Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Bestellung getätigt werden.
1.3. Waren, die nicht der Rückgabe unterliegen
- Offene oder gebrauchte kosmetische Produkte.
- Waren, die durch Ihre Bestellung personalisiert oder modifiziert wurden.
- Werbe- oder Rabattgüter.
2. Der Rückgabeprozess
2.1. Wie man zurückkehrt
Um einen Rückgabevorgang zu starten, kontaktieren Sie uns bitte per Telefonnummer +48 571 921 867 oder senden Sie einen Brief an E -Mail info@nutritive.pl Zeigen Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe an. Die Werbung wird innerhalb von drei Arbeitstagen berücksichtigt, wonach Sie über die Adresse informiert werden, an die die Rückgabe gesendet werden soll.
2.2. Rückgabekosten
Sie sind dafür verantwortlich, die Kosten für die Lieferung der Warenrendite zu zahlen. Nachdem wir die zurückgegebenen Waren erhalten und überprüft haben, stellen wir Ihnen eine Rückerstattungsmindestlieferung zur Verfügung.
3. Rückerstattungen
3.1. Der Prozess der Vergütung
Sobald wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten und überprüfen, senden wir Ihnen eine E -Mail -Bestätigung. Die Erstattung erfolgt nach derselben Zahlungsmethode, die Sie während des Kaufs verwendet haben. Dies kann je nach Bank oder Zahlungssystem bis zu 10 Arbeitstage dauern.
3.2. Teilentschädigung
Wenn das Produkt nicht im ursprünglichen Zustand zurückgegeben wird, behalten wir uns das Recht vor, je nach Bedingung der Waren teilweise Entschädigung zu geben.
4. Promotion
4.1. Annahme Wenn das Produkt Fehler hat, Schäden hat oder nicht die Bestellbedingungen entspricht, kann der Kunde eine Werbung einreichen. Dazu kontaktieren Sie uns unter +48 571 921 867 oder senden Sie eine E -Mail an die Adresseinfo@nutritive.pldurch Angabe der Bestellnummer und Beschreibung des Problems.
4.2. Berücksichtigung der Werbung Nach Erhalt der Werbung betrachten wir sie innerhalb von 14 Tagen nach der Anfrage. Der Kunde erhält eine Antwort auf die Ergebnisse der Überprüfung per E -Mail oder Telefon. Im Falle einer Bestätigung der Werbung kann der Verkäufer eine der folgenden Optionen anbieten:
- Ersetzen des Produkts durch einen neuen.
- Teilweise oder vollständige Rückerstattung.
- Preissenkung.
4.3. Aktionen nach der Werbung Im Falle einer positiven Entscheidung über die Werbung wird der Kunde über weitere Maßnahmen wie Rücksendung oder Ersatz informiert. Der Verkäufer verpflichtet sich, die Entscheidung innerhalb von 14 Tagen nach der Entscheidung auszuführen.
5. Warenaustausch
Leider bieten wir keinen Warenaustausch an. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, geben Sie bitte den Artikel zurück und ergeben Sie eine neue Bestellung für ein anderes Produkt.
6. Kontakte
Wenn Sie Fragen zu unserer Richtlinien für die Rücksendung und zu Rückerstattung haben, können Sie sich gerne an uns wenden:
- Telefon: +48 571 921 867
- E-Mail: info@nutritive.pl
- Adresse: Plac Wolności 12, 35-073 Rzeszów